Anycoin

Nejrychlejší nákup kryptoměn.

Nákup a prodej Bitcoinu, Etherea, Litecoinu a dalších.

Kryptopeněženka není potřeba.

Služby pro osobní i firemní účty.

Jak služba funguje?

Poskytujeme směnárenské služby mezi fiat měnami a kryptoměnami, například české koruny za bitcoiny. Můžete si koupit kryptoměny a buď je ponechat na účtu Anycoin, nebo si je vybrat do vlastní kryptoměnové peněženky. Pokud se rozhodnete ponechat si je na účtu Anycoin, nepotřebujete peněženku a můžete je později prodat.

Pro koho je směnárna Anycoin určená?

Podporujeme jak zákazníky, kteří chtějí do kryptoměn investovat a mít je u nás na burze, tak zákazníky, kteří je chtějí nakupovat a mít je ve vlastních peněženkách. V současné době obsluhujeme zákazníky ve všech členských zemích EU.

Potřebuji kryptoměnovou peněženku? Kde ji mohu získat?

K využívání našich služeb kryptopeněženku nepotřebujete. U Anycoin můžete nakupovat a prodávat kryptoměny, aniž byste museli vůbec řešit peněženku. Máte však možnost provést kdykoli výběr kryptoměny nebo fiat měny.

Jak zabezpečit svůj Anycoin účet?

• Pro přihlášení do Anycoin použijte jedinečné a silné heslo. Pokud použijete stejné heslo, jaké používáte pro svou e-mailovou adresu, dáváte prakticky hackerovi klíče k získání přístupu k vašemu účtu.
• Používejte dvoufázové ověření. Jeho nastavení je velmi snadné a výrazně zvyšuje zabezpečení vašeho účtu. Chcete-li službu zapnout, přejděte na stránku Můj účet, klikněte na možnost "Povolit dvoufaktorové ověřování" a postupujte podle pokynů.
• Zabezpečte svou e-mailovou adresu. Přihlašování k e-mailové adrese by mělo mít také jedinečné a silné heslo a zapnuté dvoufaktorové ověřování. Bohužel mnoho poskytovatelů e-mailových služeb nenabízí nebo dokonce nepodporuje dvoufaktorové ověřování. Tyto poskytovatele e-mailu nedoporučujeme vůbec používat.
• Nepoužívejte opakovaně hesla na různých webových stránkách a účtech. Po prolomení některého z nich jsou všechna ostatní ohrožena a velmi nezabezpečená. Místo toho doporučujeme používat správce hesel, jako je 1Password nebo LastPass. Vygenerují silné a jedinečné heslo pro každou webovou stránku a mají další skvělé funkce, které vám pomohou zůstat v bezpečí. Tyto nástroje se také velmi snadno používají.

Jak udržet své kryptoměny v bezpečí?

Naše obecná rada je uchovávat kryptoměny v hardwarové peněžence jako je Trezor. Pokud se svými kryptoměnami aktivně neobchodujete, nedoporučujeme je uchovávat na burzách, v softwarových peněženkách nebo kdekoli jinde. Ačkoli mnoho společností, včetně té naší, investuje velké prostředky do zabezpečení a obecně jim lze důvěřovat, vždy je mnohem pravděpodobnější, že se stanou terčem hackerů. Ukládat kryptoměny do vlastní hardwarové peněženky je snadné a naše nejlepší rada je právě taková. Hardwarové peněženky jsou poměrně levné a investice do nich je podobná jako investice do zámku na dveřích.

Jak aktivovat dvoufaktorové ověřování?

Můžete použít aplikaci Google Authenticator, Authy nebo jakoukoli jinou aplikaci podle vlastního výběru a na stránce "Můj účet" zapnout dvoufaktorové ověřování. Použití dvoufaktorového ověřování se důrazně doporučuje, protože výrazně zvyšuje zabezpečení vašeho účtu.Pokud nemáte zkušenosti s dvoufázovým ověřením, přečtěte si návod: dvoufázové ověření. Náš tým vám s nastavením rád pomůže.

Jak jsou uchovávány kryptoměny uživatelů?

Kryptoměny jsou bezpečně uloženy ve specializovaných institucích, kde jsou chráněny před hackery nebo krádeží. Kryptoměny jsou uchovávány v poměru 1:1, nejsou používány k žádné další činnosti. Naše společnost není vystavena riziku způsobenému "runem na banku" nebo volatilním trhem, všechny prostředky uživatelů jsou bezpečně uloženy.

Buďte opatrní, pokud vás kontaktují neznámí lidé

Kryptoměny přitahují různé druhy podvodníků a radíme, abyste zůstali ve střehu. Než investujete své peníze, pečlivě zkontrolujte všechny informace a zkuste najít spolehlivé zdroje. Pokud si nejste jisti, neváhejte kontaktovat naši podporu pomocí oficiálních kanálů a my se budeme snažit vám pomoci vyhodnotit riziko. Podívejte se na následující typy nejběžnějších podvodů.

Poradci z Anycoin

Oběť je kontaktována e-mailem, telefonem nebo jinými prostředky podvodníkem, který předstírá, že je poradcem nebo specialistou z Anycoin. Nemáme takové pozice a neděláme telemarketing ani rady po telefonu. Tito lidé předstírají, že pocházejí z naší společnosti, a pokusí se oběť přesvědčit, aby investovala do kryptoměn. Nasměrují uživatele, aby nakoupil kryptoměnu na našem webu a poté ji odeslal do peněženky podvodníka.Naše telefonní číslo je: +420 538 880 828Náš email pro podporu je: info@anycoin.czJakýkoli jiný komunikační kanál by měl být považován za vysoce podezřelý

Platba přes Paypal nebo doručovací společnost

Pokud prodáváte něco na veřejném tržišti, jako je bazos.cz, sbazar.cz nebo eBay, může vás tam podvodník kontaktovat a tvrdit, že vaše zbozí koupili a zaplatili za něj. Poté tvrdí, že platba je zaseknutá a že máte platit za doručení nebo celní odbavení. Podvodník tvrdí, že platba musí být provedena prostřednictvím kryptoměny, a může vás přesměrovat na náš web. Můžete dokonce obdržet falešný e-mail o zásilce, který předstírá, že je od společnosti Paypal nebo jiné společnosti, což zvyšuje důvěryhodnost. Jedná se ale o podvrh a po odeslání kryptoměny jsou peníze ztraceny.

Prodejce telefonů

Podvodníci někdy zveřejňují nabídky na veřejných tržištích, jako jsou bazos.cz, sbazar.cz or eBay, obvykle prodávají telefon nebo jinou elektroniku. Snaží se přesvědčit oběť, aby platbu zaslala v kryptoměně, a mohou tvrdit, že je to pro ni takto levnější. Uživatele poté vyzývá, aby nakoupil bitcoiny a poslal je podvodníkovi. Samozřejmě žádná zásilka nepřijde, identita prodávajícího je falešná a uživatel přijde o peníze.

Projekty, které považujeme za nedůvěryhodné

Nechceme se stavět do pozice odborníků na investování, ale chceme sdílet zkušenosti našich zákazníků s podvodnými projekty. Doufáme, že to může pomoci celému oboru kryptoměn od podvodníků a předejít zbytečné ztrátě peněz.Bestvouchers: Předstírá, že prodává "balíčky kryptoměny". V některých případech se uživatelům podařilo získat peníze zpět. Obecně jsme viděli, že uživatelé měli řadu problémů a museli čekat i týdny, než dostali peníze zpět. V mnoha případech uživatelé neobdrželi své prostředky vůbec.Cryptoeddu: Velmi podobné Bestvouchers. Zákazníci zaplatí za kryptoměny, nejčastěji Ripple (XRP), Bitcoin (BTC), Ethereum (ETH) nebo jiné. Dostanou svůj "balíček", ale poté je velmi obtížné a často nemožné získat kryptoměnu nebo peníze zpět.Alpsmarket: Výborně zpracovaný web, který předstírá, že je obchodní platformou, ale tuto službu neposkytuje a několik našich uživatelů uvedlo, že byli podvedeni.Marketbull: Podvod, který se vydává za investiční platformu. Setkali jsme se s tím, že mnoho zákazníků nebylo schopno získat zpět své finanční prostředky.

Jak můžu zaplatit?

Přijímáme platby bankovním převodem na náš účet, bankovním převodem přes platební brány GoPay a ThePay a platby kartou přes Apple Pay a Google Pay. Pokud máte prostředky na účtu Anycoin, můžete si kryptoměny koupit okamžitě. Rychlost vložení platby závisí na zpracovatelských bankách a může být okamžitá, nebo může trvat až 1 pracovní den.

Pokud potřebujete rychle vyřizovat objednávky v průběhu dne doporučujeme následující:

• Vložit si peníze na účet předem a objednávky vyřizovat podle potřeby za použití aktuálního zůstatku na účtu
• Funkce okamžitého připisování, více informací zde.
• Použití platební brány (v sekci Exchange).

Jak mohu vložit kryptoměnu na Anycoin?

Vkladovou adresu můžete vygenerovat na stránce Vklad. Vkladové adresy (kromě bitcoinu, který má stálou adresu) mají omezenou platnost (obvykle 12-24 hodin od vygenerování), proto je nutné odeslat kryptoměnu před vypršením platnosti adresy, jinak může dojít ke ztrátě prostředků. Ujistěte se také, že posíláte alespoň minimální požadovanou částku. Všechny informace najdete u vygenerované adresy peněženky.

Jaké jsou poplatky?

Existují dva druhy poplatků - za vklad, a za výběr. Poplatek za vklad je 0 Kč pro korunové vklady a většinu kryptoměn. Poplatek uvidíte vždy ve formuláři během nákupu/prodeje. Pro výběr je poplatek 0 Kč pro korunové výběry, a fixní poplatek pro každou kryptoměnu. Pokud budete obchodovat za použití Anycoin účtu, nebudete tedy platit žádné poplatky, existuje pouze malý rozdíl mezi nákupním a prodejním kurzem.

Jak mohu vybrat prostředky z Anycoin účtu?

Po přihlášení klikněte na Výběr v horním menu. Ve formuláři si vyberte měnu. Pokud si vyberete koruny, zadejte číslo vašeho bankovního účtu. Pokud si vyberete kryptoměnu, zadejte adresu vaší kryptoměnové peněženky. Na konci procesu klikněte na tlačítko "Požádat o výběr".

Platba byla odeslána, ale nevidím ji nikde na účtu Anycoin.

Může být několik důvodů, proč platba není zpracována. Ujistěte se, že jste zadali správný variabilní symbol (pro platby v CZK) nebo referenci (pro platby v EUR). I když platbu odešlete jako okamžitou, banky ji nemusí vždy ihned zpracovat. Pokud odešlete více stejných plateb (stejná částka a VS / reference) během jednoho dne, může náš systém pro deduplikace plateb zpozdit některé z těchto plateb až do dalšího dne. Tohle můžete snadno vyřešit tak, že v každé platbě pošlete jinou částku (třeba jen o korunu).

Jak dlouho trvá výběr kryptoměny nebo fiatu (CZK/EUR)?

Kryptoměny jsou odesílány do 24 hodin. Obvykle však převod trvá přibližně několik hodin. Pokud není kryptoměna připsána ani po 24 hodinách, kontaktujte nás. V případě výběru fiatu zasíláme peníze do 1 pracovního dne. Převod SEPA platby trvá minimálně 1 pracovní den.

Zadal(a) jsem špatnou adresu pro odeslání/výběr do kryptopeněženky, je ještě možné transakci zastavit?

Transakce v blockchainu jsou nevratné, jakmile jednou pošleme kryptoměnu na zadanou adresu, nemůžeme s ní už nic dělat. Pokud má však výběr/transakce stav "čekající", lze ji ještě zrušit a poté znovu zadat se správnou adresou. V takovém případě nás prosím neprodleně kontaktujte.

Nezadal(a) jsem žádný nebo špatný variabilní symbol/referenci pro platbu.

Pokud se nejedná o první platbu z daného účtu, platbu ručně spárujeme. Pokud se jedná o první platbu z tohoto účtu, bude z bezpečnostních důvodů vrácena na bankovní účet odesílatele.

Co je to ověřování a proč je nutné?

Ze zákona jsme povinni ověřovat totožnost našich zákazníků, kteří obchodují nad dané limity. Tento proces je znám jako KYC (Know Your Customer). Kromě toho musíme také dodržovat zákon a ověřovat zdroje finančních prostředků použitých k obchodování, abychom zabránili praní špinavých peněz. Tento proces je znám jako AML (anti-money-laundering).

Co potřebuji k tomu, abych mohl být ověřen(a)?

• 2 doklady totožnosti - např. občanský průkaz, řidičský průkaz nebo cestovní pas. Pokud máte pouze jeden z nich, druhým dokladem může být podpůrný dokument, jako je kartička pojištěnce.
• Selfie ID - fotografie, na které držíte doklad totožnosti pro ověření shody obličeje s fotografií na dokladu.
• Aktivační platba z bankovního účtu na vaše jméno na váš Anycoin účet. Platební údaje vám budou sděleny během procesu ověření. Upozorňujeme, že některé společnosti, jako je Revolut, aktivační platbu na vaše jméno nepošlou, proto ji nelze použít k aktivaci účtu.

Co když se nechci ověřit?

Pokud doklady neposkytnete do 7 dnů od výzvy k ověření, budeme nuceni zablokovat váš účet, všechny prostředky budou převedeny na CZK/EUR podle aktuálního kurzu a CZK/EUR budou zaslány na účet, ze kterého byla provedena poslední platba.

Jak dlouho trvá ověření po doručení mých dokumentů?

Ověření trvá přibližně 1 pracovní den od obdržení dokumentů.

Mohu mít firemní účet?

Ano. Kromě ověření totožnosti potřebujeme také seznam všech vlastníků společnosti. Společnost by měla mít jednoduchou a transparentní strukturu společníků. Pro získání firemního účtu kontaktujte prosím podporu.

Proč musím být ověřen(a), i když je můj objem obchodů nízký?

Podle zákona musíme implementovat systém, který odhaduje riziko každé transakce, a každá transakce, která se dokonce zdá být riskantní, musí mít za následek iniciaci procesu AML / KYC. To může znamenat, že i když obchodujete s malým objemem prostředků, může být vyžadováno ověření identity. Není možné obecně předpokládat, že dokud jsou objemy obchodů nízké, nebude ověření vyžadováno. Jakmile je proces AML / KYC spuštěn, musí být dokončen, jinak vám nemůžeme poskytovat naše služby.

Jaké jsou limity pro vklady?

Základní limit pro vklady je 25 000 Kč / 60 dní (nebo ekvivalent v jiné měně), celkový kumulativní limit je 250 000 Kč. Limity lze zvýšit ověřením Vaší totožnosti a poskytnutím informací o zdrojích finančních prostředků. Po překročení limitu Vás automaticky požádáme o ověření totožnosti nebo o poskytnutí informací o zdrojích finančních prostředků. V některých případech může být ověření totožnosti vyžadováno i u nižších částek. Další limity jsou stanovovány individuálně, v případě potřeby nás prosím kontaktujte.

Poskytujete automaticky osobní údaje nějakému státnímu orgánu?

Všechny naše uživatele bychom chtěli upozornit, že z naší strany nedochází k automatickému toku dat s informacemi o uživatelích do jakéhokoli státního úřadu, jak je o tom občas mylně informováno. Informace o uživateli jsou předávány pouze ve výjimečných případech, kdy jsou vyžádány úřadem k tomu oprávněném nebo pokud nám toto ukládá zákon 253/2008.

Co je Lightning Network?

Síť Lightning umožňuje téměř okamžité platby Bitcoiny s minimálními poplatky, typicky v řádu několika haléřů. Svůj Anycoin účet můžete využít k odesílání i příjímání bitcoinu prostřednictvím této sítě.Pro více informací o Lightning Network doporučujeme shlédnout tato videa:Bitcoinovej Kanál #35KRYPTO Mates

Jak to funguje?

Aby bylo možné provést platbu přes LN, musí příjemce bitcoinu vygenerovat tzv. Lightning fakturu. Tu pak lze odeslat jako QR kód nebo jako text. Plátce pak naskenuje QR kód nebo vloží kód faktury do své Lightning peněženky a potvrdí platbu. Tímto způsobem můžete používat Anycoin účet k odesílání i přijímání plateb.

Jak mohu přijímat bitcoiny prostřednictvím sítě Lightning?

Vygenerujte Lightning fakturu s požadovanou částkou a odešlete ji protistraně. Můžete poslat QR kód nebo kód faktury.

Jak mohu platit přes síť Lightning?

Chcete-li zaplatit fakturu Lightning, stačí naskenovat kód QR nebo vložit kód faktury na stránku LN a potvrdit platbu.

Platba se nezdařila, co se stalo?

Někdy platby LN neprojdou přes síť. Je to proto, že Lightning network je stále poměrně mladá technologie a kanály, které platby zprostředkovávají, mají omezenou kapacitu. Jednoduše to zkuste znovu nebo zkuste poslat menší částku, pokud je to možné.

Jaké jsou limity?

Z bezpečnostních důvodů je v současné době stanoven denní limit pro odchozí platby v rozmezí 250 - 25 000 Kč (nebo 10 - 1 000 EUR).

Co je to Staking a jak funguje?

Staking je způsob, který uživateli dává možnost získávat odměny za držení kryptoměn. Na Anycoin můžete stakovat vybrané měny již na pár kliknutí a automaticky získávat pravidelné odměny, obvykle jednou nebo dvakrát týdně. Staking je možné kdykoli zrušit bez poplatku.

Procenta ročního zhodnocení pro jednotlivé měny jsou uvedeny v sekci "Staking" v horním menu na webu. Pro staking/unstaking je nutné kliknout na tlačítko STAKING, kde se Vám zobrazí posuvník pro nastavení části zůstatku, kterou chcete stakovat.

Staking se dá kdykoli přerušit. Uvolnit měnu je možné jednoduše tak, že opět kliknete na tlačítko STAKING a posuvníkem snížíte množství uzamčené měny. Stakování nebo odstakování trvá aktuálně cca 10 min, následně budete mít kryptoměnu ihned k dispozici k prodeji či výběru.

Informace o stakingu dané měny naleznete také v sekci "Stav účtu" u dané kryptoměny pod jejím zůstatkem.

Odměna je vždy vyplacena za dobu, kdy byla měna zastakována a přičítá se do stakované (uzamčené) části měny. Není dáno žádné minimální období, kdy je nutno mít měnu zastakovanou.